R5.02 expression communication

Analyser et rédiger des documents d’entreprise complexes (niveau 3).
Élaborer un diagnostic :
– Analyse du besoin
– Caractérisation de l’état des lieux
– Identification et rédaction d’objectifs.
Analyser la communication dans le cadre professionnel (niveau 3).
Développer une forme d’éthique de la communication interpersonnelle :
– Ecoute active
– Empathie
– Intelligence relationnelle
– Analyse et compréhension des malentendus
– Communication interculturelle.
Savoir interagir dans le cadre professionnel en adoptant une posture adaptée (niveau 2).
– Animer une réunion, communiquer en public :
– Ordre du jour
– Dynamique de groupe
– Conduite de la réunion
– Compte-rendu.
– Travailler en équipe, participer et conduire un projet.