R5.MP.13 le management en action

Accompagner ses collaborateurs :
– Connaître la technique pour mener les différents types d’entretiens (entretien individuel, entretiens de reprise d’autorité,
entretiens d’évolution)
– Appréhender des situations opérationnelles et réaliser les entretiens adaptés.
Gérer les conflits. Comprendre les mécanismes du conflit, de la genèse à la résolution.
Tendre vers un management agile.